Compra

La venta se realiza a través del carrito de compra de la tienda. Al realizar un pedido se creará automáticamente tu cuenta Cotesse. Tu cuenta Cotesse guarda toda la información relativa a tu pedido, tu método de pago y el seguimiento de lo que has comprado. A su vez, te facilita futuras compras.

Cuando vayas a realizar un pedido el producto puede estar disponible, bajo pedido o agotado temporalmente.

Disponible significa que la pieza compuesta la tenemos en stock, por lo que el envío será inmediato en el momento en el que se realice el pago (sujeto a las condiciones de envío).

Bajo pedido significa que disponemos de las piezas pero no están montadas, por lo que el envío se realizará a los 5 días de realizar el pago (siempre contamos días laborables). Si el pedido es urgente podéis mandar un email a shop@cotesse.com para que agilicemos en la medida de lo posible el proceso.

Agotado temporalmente significa que las piezas están agotadas en este momento y procederemos a su fabricación si el interés mostrado en ese modelo de pendiente es elevado. Por ello, si tienes interés en tener unos pendientes que están agotados te recomendamos que pinches en el botón ¡Los quiero! Y nos dejes tu email para que te avisemos cuando estén disponibles.

Agotado significa que hemos decidido dejar de fabricarlos por el momento.

Métodos de pago

Tarjeta de crédito o débito

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express

Paypal

Ingreso o transferencia: Si quieres que tu pedido salga a la mayor brevedad posible mandanos un justificante de pago una vez hayas realizado el ingreso o la transferencia a shop@cotesse.com. Los envios no se realizaran hasta que no se reciba el justificante de pago o el importe del pago en la cuenta.

Envíos

Trabajamos con ASM y Correos para envios nacionales e internacionales.

Envíos en la península 3€.

Envíos gratuitos en la península a partir de 60€. 

Envíos urgentes gratuitos en la peninsula a partir de 100 euros.

Los envios estándar (peninsula) entrega en 48-72h.

Gastos de envío urgentes (peninsula) (1-2 días laborables): Envíos en la península 6€ y gratuitos a partir de 100€.

Gastos de envío Baleares, Ceuta y Melilla: 6€

Gastos de envío Islas Canarias: 11€

Envíos internacionales consultar a shop@cotesse.com

Los envíos a Islas Canarias, Ceuta y Melilla y Portugal serán entregados en un plazo de 6 días. En estas localidades, Cotesse no se responsabiliza de cualquier gasto sujeto a aduanas, siendo estos responsabilidad del cliente. Los envíos pueden estar sujetos a impuestos y/o aranceles aduaneros. En la mayoría de casos, las tasas se cobran en el momento de la entrega del paquete, aunque es posible que recibas una notificación por correo solicitándote que te dirijas personalmente a abonar dichas tasas para poder recibir tu paquete. El importe de las tasas puede variar según el peso/importe del paquete. Si tu pedido se envía a Islas Canarias, Ceuta o Melilla, ten en cuenta que deberás asumir el pago de las tasas de aduana del pedido. El agente de transporte se comunicará contigo para cobrar el importe de tales tasas antes de la entrega del paquete.

Cotesse no se hace responsable del incumplimiento de los plazos de entrega en caso de: ausencia en domicilio, direcciones incorrectas, acceso restringido al área de entrega, falta de tiempo para la entrega, causas de fuerza mayor o fiestas locales.

Devoluciones

Por cuestiones higiénicas y de un posible uso inapropiado de las piezas no se pueden devolver productos Cotesse. Eso sí, si tienen algún defecto de fabricación, se pueden devolver sin problemas.

Tienes 3 días naturales desde la fecha de recepción del pedido para comunicar a shop@cotesse.com que has recibido un producto defectuoso adjuntando a su vez una foto del mismo y nos pondremos en contacto contigo. Una vez aceptada la devolución por parte de Cotesse tienes 7 días naturales para realizar la devolución. En Cotesse nos hacemos cargo íntegramente de cualquier devolución por defecto.